Betalingsbetingelser
Sidst opdateret: 24. april 2025
Disse betalingsbetingelser regulerer alle køb og transaktioner foretaget via Yelkoravs platform på retraiteconseilcenter. Ved at gennemføre en betaling accepterer du disse vilkår i deres helhed. Læs dem omhyggeligt, inden du fortsætter.
1. Generelle betalingsvilkår
Alle priser på platformen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive gældende afgifter, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. retraiteconseilcenter forbeholder sig retten til at ændre priser og betalingsvilkår med rimeligt varsel. Ændringer træder ikke i kraft for allerede gennemførte køb.
2. Betalingsmetoder
Platformen accepterer følgende betalingsformer:
| Betalingsmetode | Behandlingstid | Bemærkninger |
|---|---|---|
| Kreditkort (Visa, Mastercard) | Øjeblikkelig | Sikker kryptering via betalingsudbyder |
| Betalingskort | Øjeblikkelig | Danske betalingskort accepteres |
| Bankoverførsel | 1–3 bankdage | Adgang gives efter bekræftet modtagelse |
| Elektronisk betaling | Øjeblikkelig | Afhænger af tilgængelighed i dit område |
Retraiteconseilcenter forbeholder sig retten til at afvise specifikke betalingsmetoder eller tilføje nye uden forudgående varsel. Alle betalingstransaktioner behandles af en godkendt tredjeparts betalingsudbyder. retraiteconseilcenter opbevarer ikke kortoplysninger direkte.
3. Fakturering og abonnementer
3.1 Engangskøb
For enkeltworkshops og kurser opkræves betalingen én gang ved købstidspunktet. Adgang til indholdet aktiveres, når betalingen er bekræftet. En kvittering sendes automatisk til den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto.
3.2 Løbende abonnementer
Hvis du tilmelder dig et abonnement, faktureres du automatisk ved starten af hver faktureringsperiode i overensstemmelse med den valgte plan. Abonnementer fornyes automatisk, medmindre du annullerer inden for den gældende annulleringsfrist. Det er dit ansvar at sikre, at betalingsoplysningerne til enhver tid er opdaterede og gyldige.
3.3 Forsøg på betaling ved fejl
Hvis en automatisk betaling mislykkes, forbeholder retraiteconseilcenter sig retten til at forsøge opkrævningen igen inden for en rimelig periode. Adgang til betalte tjenester kan blive suspenderet midlertidigt, indtil betaling er gennemført. Du vil modtage besked pr. e-mail ved mislykkede betalingsforsøg.
4. Priser og afgifter
De angivne priser er eksklusiv moms, medmindre andet er angivet. Eventuel moms eller andre lovpligtige afgifter tillægges i overensstemmelse med gældende regler og vil fremgå tydeligt ved kassen inden endelig bekræftelse af købet. Brugere er selv ansvarlige for eventuelle lokale skatter og afgifter ud over dem, retraiteconseilcenter er forpligtet til at opkræve.
5. Gratis prøveperioder og kampagnetilbud
Retraiteconseilcenter kan fra tid til anden tilbyde gratis prøveperioder eller rabatterede kampagnepakker. Betingelserne for sådanne tilbud kommunikeres separat og kan afvige fra disse generelle betalingsbetingelser. Ved udløb af en gratis prøveperiode overgår abonnementet automatisk til betalt status, medmindre du annullerer inden periodens udgang. Det anbefales at notere slutdatoen for enhver prøveperiode.
6. Refusion og fortrydelsesret
6.1 Generel refusionspolitik
Anmodninger om refusion behandles individuelt og vurderes ud fra omstændighederne ved hvert enkelt tilfælde. Refusion er ikke automatisk garanteret, men retraiteconseilcenter bestræber sig på at finde en rimelig løsning for alle parter.
6.2 Digitalt indhold
Når adgang til digitalt indhold er aktiveret, og indholdet er påbegyndt, bortfalder retten til refusion som udgangspunkt. Dette gælder for workshops, kursusmaterialer og andre digitale ressourcer, der er gjort tilgængelige efter købet.
6.3 Tekniske fejl
Hvis en teknisk fejl fra Yelkoravs side har forhindret dig i at tilgå et produkt eller en tjeneste, som du har betalt for, er du berettiget til fuld refusion eller en tilsvarende kompensation. Kontakt os på info@retraiteconseilcenter.com med en beskrivelse af problemet.
7. Annullering
Du kan til enhver tid annullere et aktivt abonnement via dine kontoindstillinger. Annullering træder i kraft ved udgangen af den igangværende faktureringsperiode, og du bevarer adgang til tjenesten frem til denne dato. Der foretages ingen delvis refusion for uudnyttet tid i den resterende faktureringsperiode, medmindre særlige omstændigheder giver anledning hertil.
8. Misligholdelse og suspendering
Retraiteconseilcenter forbeholder sig retten til at suspendere eller ophæve adgang til platformen ved manglende eller gentagen forsinket betaling. I tilfælde af suspendering modtager du forudgående besked med en rimelig frist til at bringe betalingsforholdet i orden, medmindre der foreligger særlige omstændigheder, der berettiger øjeblikkelig handling.
9. Tvister og kreditkortindsigelser
Oplever du uautoriserede opkrævninger eller mistænker du fejl i din fakturering, bedes du kontakte retraiteconseilcenter direkte, inden du indleder en indsigelsesprocedure hos din bank eller betalingsudbyder. Vi behandler henvendelser hurtigst muligt og tilstræber at løse eventuelle uenigheder i mindelighed.
Kontakt os på:
Retraiteconseilcenter
Nyholms Alle, 2610 Rødovre, Denmark
Telefon: +45 20 96 50 10
E-mail: info@retraiteconseilcenter.com
Hjemmeside: retraiteconseilcenter
10. Ændringer af betalingsbetingelser
Retraiteconseilcenter forbeholder sig retten til at opdatere disse betalingsbetingelser efter behov. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail eller ved en synlig meddelelse på platformen med mindst 14 dages varsel. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelsesdatoen anses som accept af de opdaterede vilkår. Den gældende version er altid tilgængelig på retraiteconseilcenter.
11. Kontakt
Har du spørgsmål til disse betalingsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for to hverdage.
E-mail: info@retraiteconseilcenter.com
Telefon: +45 20 96 50 10
Adresse: Nyholms Alle, 2610 Rødovre, Denmark